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外贸业务部工作职责及流程
(一).外部的联系主要包括，同客户的有效沟通，这是部门工作的中心及重心， 同报关公司的联系，同运输公司的联系，同仓库的联系，同银行的联系，同船公司的联系，同各级配件供应商的联系。
对于外商需要打样的，业务人员应和生产部门协调，确保样品的质量及规格符合要求；样品需要部门经理审核后寄出；外商对于产品有包装或唛头要求的，正式包装或印刷前需经外商确认。
处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态 根据市场的变化，适时地开发新产品。
做外贸一天的工作流程?
1、收发邮件是所有外贸业务员每天最基本的工作内容。收邮件，我们一般选择在刚上班或者上班期间稍微有空的时候，粗略地看一下收到的每封邮件，但不要急着回复。
2、客户 询盘 ：一般在客户下perchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。
3、跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、外贸员工作主要内容：收发邮件、做好客户信息管理、主动到相关商务网站里寻找买家、每个季度定期更换网页内容、定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息、业务人员每周汇报反馈询盘及跟进情况。
外贸单证员的工作流程是什么
1、外销合同 在客户有意向购买产品，并且各种条款已基本商定，客户会要求传外销合同或者是形式发票，以便客户下订单。外销合同做好后，在传真或扫描给客户之前，一定要再次确认下合同的的价格条款、包装、付款方式和港口。
2、客户询盘：一般在客户下purchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。
3、出货前把装柜的地址传给货代.或者是把送货地址给采购。
4、出货前一星期向采购要准确的包装尺寸. 根据工厂的准确的包装尺寸计算准确的List. 出货前一星期做海运委托书并传给代理，要求她租船订仓.并告知是到厂装柜还是送货到仓库。